+421 903 459 173

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Studená kuchyňa Slezák, s. r. o. Holubyho 5, 915 01 Nové Mesto nad Váhom IČO: 45452628 DIČ: 2022988539 IČ DPH: SK2022988539 (registrácia od 21. 5. 2010 podľa §4) Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín Konateľ: Viliam Slezák

Kontakt:

Telefón: 032 771 49 27, 0903 459 173, 0911 871 759
Email: studenakuchyna.slezak@gmail.com

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom a kupujúcim (spotrebiteľom) pri predaji výrobkov studenej kuchyne prostredníctvom webovej stránky studenakuchynaslezak.fun. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi prevádzkovateľom a kupujúcim.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, Občianskym zákonníkom a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom webovej stránky. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, podmienkami ochrany osobných údajov, a súhlasí s nimi.

Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa (email alebo telefonicky).

Objednávky musia byť zadané najneskôr 12 hodín pred požadovaným termínom odberu. Objednávky na pondelok je potrebné zadať najneskôr v piatok.

Tlačidlo na odoslanie objednávky je výslovne označené „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo zodpovedajúcou formuláciou v zmysle zákona.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH. Prevádzkovateľ je platcom DPH.

Kupujúci môže za tovar uhradiť:

  • v hotovosti pri osobnom odbere,
  • platobnou kartou pri osobnom odbere.

5. Dodacie podmienky

Tovar je možné prevziať osobne na prevádzke: Holubyho 5, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, v dohodnutom termíne.

Po individuálnej dohode s prevádzkovateľom je možné zabezpečiť aj rozvoz tovaru. Podmienky a cena rozvozu sa dohodnú individuálne.

6. Odstúpenie od zmluvy

V zmysle § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze. Keďže predmetom predaja sú čerstvé potravinárske výrobky (studená kuchyňa), právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní sa neuplatňuje.

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez sankcií najneskôr 12 hodín pred termínom odberu, a to telefonicky alebo emailom.

7. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí. Reklamáciu zjavných vád je potrebné uplatniť bezodkladne pri prevzatí tovaru. Reklamáciu skrytých vád je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však v lehote stanovenej zákonom.

Reklamácie sa uplatňujú:

Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku reklamácie informuje kupujúceho písomne alebo emailom.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1).

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Informácie o alergénoch
Informácie o alergénoch sú uvedené pri jednotlivých produktoch. V prípade otázok kontaktujte prevádzkovateľa.

10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 1.1.2025. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke.